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Je suis très satisfaite la qualité du produit est conforme à mes attentes
Produit conforme à la description je suis très satisfaite, cependant délai de livraison très long. Commande passée le 10 février, reçue le 7 mars.
Les délais ont été annoncés 3 jours après l'acceptation du paiement par le vendeur ce qui est dommage, j'aurais préféré connaître ces délais avant de passer commande. Au moins j'ai été prévenu et les délais ont été respecté.
Notre réponse :
Bonjour, merci pour votre message. En effet ce perfecto est un best, nous avons beau avoir du stock, il partent très vite. La plupart du temps, l'envoi est immédiat et en cas de rupture de stock, le réassort est très rapide. Pour avoir l'info de dispo avant de commander, il convient de poser la question avant de commander. Merci pour votre confiance
Tout s’est bien passé à tout niveau selon mes attentes
Satisfait de ma commande et de la livraison
oui très satisfaite le satin est très beau
Je suis satisfaite de mon achat je recommde fortement votre site les tissus sont de très bonne qualité et le sav et vraiment top
Produit conforme à la description la livraison un peu longue
Super réactif, envoie rapide, articles conformes
Expédition très rapide
Satisfaite de mon achat et surtout de la possibilité d’avoir des échantillons.
Très satisfaite de mon achat, produits de bonne qualité et abordable !
Je ne mets que 2* pour l'emballage, j'ai reçu mon galon dentelle et des échantillons dans une simple enveloppe marron affranchie à moins de 3 € alors que les frais de port sont facturés 6,50 €...
Mais malgré cette remarque négative, je garde principalement en mémoire, la réactivité +++ (que ce soit par mail ou par téléphone ), ainsi que , évidemment, la qualité des produits reçus.
Notre réponse :
Bonjour, sur votre fiche les frais d'envois s'élèvent à 6,-€, vous avez coché l'option Courrier suivi qui s'ajoute à l'affranchissement de l'enveloppe. Une enveloppe kraft largement est suffisante pour contenir les éléments envoyés. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle commande. Bien à vous.
Très bien
Le produit ne correspondait pas à ma commande
Notre réponse :
Bonjour, votre remarque nous surprend, nous vous avons immédiatement envoyé un nouveau colis pour des boutons 1mm plus petits. Notre service client est à l'écoute et comme tout humain, une erreur peu arriver. Bien cordialement
L'article était trop grand mais tout s'est bien passé, envoi, retour, et bonne communication
Je suis très contente d'avoir enfin trouvé le tulle que je recherchais. Très contente également de mes autres achats. Je recommanderais sur cette boutique c est sûr. Envoi rapide également.
Produit de qualité et conforme à l’annonce. L’expédition très rapide et emballage protecteur. Je recommande bien sûr !
Produit conforme à l'attente. Livraison très bien. Je e recommande ce site
Bonjour,
Un peu déçu car je n'ai toujours pas reçu mon colis, j'en avais besoin la semaine dernière et j'ai dû faire autrement. En plus le suivi de la poste est bloqué depuis le 06 décembre.
Notre réponse :
Bonjour, nous ne sommes pas responsables du délai de la poste. Nous allons supprimer les livraisons vers les territoires d'outremer pour nous éviter ce genre de réclamation concernant le délai.
Il manquait un produit à ma commande. L’équipe a été très réactive pour le renvoi!
Je suis satisfaite de colis. Très belle qualité des tissus
Très satisfaite
Tres satisfaite produit conforme à la description livraison rapide
Déçue échantillons moyens difficile de se rendre compte avec un bout de tissu couper à l' arrache aucun soin apporté à la présentation franchement sa laisse à désirer
Notre réponse :
Bonjour, Par définition, un échantillon est un bout de tissu pour voir le coloris et la qualité. Le but n'est pas de les agrafer sur un carton de présentation. Bonne journée
Très satisfaite
Je recommande
Produit conforme à mon attente et professionnalisme au top concernant la livraison
Très bon suivi
OK TOUT OK. LE PRODUIT CORRESPOND BIEN
Je suis très satisfaite de ce produit, taille nickel et livraison en temps et en heure.
Je suis vraiment satisfaite des produits achetés,de leur rapidité de livraison
Beaucoup d amabilité au téléphone et toujours une solution
Je recommande et je
Le produit (des boutons en satin) est tout à fait conforme à mes attentes. J'ai eu un problème avec le numéro de suivi mais le service client a été très réactif et m'a proposé tout de suite un nouvel envoi si le premier n'arrivait pas - ce qui finalement n'a pas été nécessaire.
Satisfaite de plusieurs commandes, la dernière n'a pas abouti...
Délai très long (+ de 15 jours ) pour 2 échantillons et ensuite on me balade (alors que j'ai demandé une livraison en 3 à 5 jours) ,me notant la commande expédiée un vendredi puis le lundi suivant on m'informe au téléphone qu'il n'y a pas de stock!
Étant couturière pro, cette boutique m'a fait perdre un joli contrat sur une robe de mariée. ..
Je ne pense pas revenir!
Je suis toujours très satisfaite de mes commandes.
Je suis toujours bien conseillée par madame BASTIAN.
Je recommande ce site
Je suis très satisfaite de ma commande. L’emballage est un peu trop fragile car l’enveloppe est arrivée déchirée. Donc une petite crainte mais tout était là. La mariée a trouvé son bonheur dans la commande. Je recommanderais votre site sans problème
Tout a été parfait
De l'accueil à la livraison en passant par la qualité tout a été parfait
Je vais recommander
Bon échange par message avec la boutique. Contente de mes échantillons.
Merci pour tout
tres satisfaite de mon achat,
Très satisfaite du produit et du service client.
R.A.S
J'ai commandé au préalable un échantillon du tissu organza prune que je souhaitais pour être sûre de la couleur, et l'échantillon était parfait! Je passe donc ensuite commande de ce même tissu en grand format, et là la couleur n'est pas du tout la même!!! J'ai bien vérifié dans les deux cas c'était bien "Organza voilage prune laize 300cm". Très déçue...
Notre réponse :
Bonjour, une erreur peut arrivé, en tout cas nous avons avons livré la bonne couleur dès réception de votre message. Votre notation n'est pas justifiée. Cordialement
Je suis très satisfaite d ma commande qui répond à mes attentes. Accueil téléphonique parfait aussi et réactivité impeccable.
Ravie de mon achat avec un excellent échange par téléphone, merci infiniment
.
Tout était parfait. Produit, rapidité d'expédition, tres bien emballé.
Je recommande.
Très jolie veste! Contente de mon achat.
Très satisfaite du produit, vraiment conforme à sa présentation.
Livré rapidement et en excellent état.
Je recommande
Bonne transaction. Produit conforme.
Très satisfaite délai de livraison et produits.
Très satisfaite, bon accueil téléphonique, très bonne réactivité Bon produit..je recommande
Satisfait.
Produit conforme au descriptif.
Un mauvais point pour le manque de rapidité de la livraison.
Tout était parfait. Je recommande vivement
Un accueil téléphonique parfait. Un service après vente également. Je recommande vivement ce site.
Je trouve que la photo ne nous indique pas complètement le produit je pensais que mes boutons seraient bombés
J’aurai souhaité qu’il y ai plus de choix dans la grosseur des boutons
La veste est très jolie, je l'imaginais moins fragile (plus épaisse) en revanche car elle est très fine.
livraison très rapide et produit conforme à mes attentes
Je suis très satisfaite de mon achat
Parfaitement reçu merci
La livraison était très rapide et le colis est arrivé en parfait état.
Je suis très satisfaite je continuerai de commander et je recommande
Écharpe de mariage en laine très jolie, juste un petit bémol, les mailles sont trop reserrées sur le début du tricot par rapport à la fin. Bon rapport qualité prix.
Satisfaite de cet achat, autant pour la qualité du produit que la rapidité de livraison.
Je suis satisfaite !
Cordialement
Super services très pro.
Ma transaction s’est déroulée sans aucun problème !
Je suis très satisfaite du produit et du service, la livraison a été très rapide, je recommande
Satisfaite ! Merci !
Je suis très contente de mon achat.. le rendu est exactement ce que j'attendais et le service après vente très facile à joindre s'il y a des questions. Je recommande +++.
Le produit correspond exactement à ce que je voulais et une fois mis en place c'est vraiment top . Merci
Très satisfaite à tous point de vue
Très satisfait
Je suis toujours satisfaite des mes achats. Bonne qualité des produits et conforme aux descriptions
Très satisfaite de mon achat . A recommander merci
je recommande !
très satisfaite je hésiterai pas à recommander et à conseiller ce site bien .
Je suis satisfaite du produit. Je dois juste changer la taille pour une haut dessus et j'espère que cela va se faire sans problème
Notre réponse :
Bonjour et merci pour l'évaluation. Le colis retour a bien été réceptionné, vous recevrez un suivi de colis dans quelques jours pour la taille au-dessus. Bien cordialement
Très satisfaite de mon achat!
Très beau festonnage. Correspondant vraiment à ce que je voulais.
Malgré un peu de délai pour le recevoir parce que la dentelle n’était plus disponible j’ai été informé au fur et à mesure.
Très satisfaite de ma commande, des matières de qualité et si j’ai une question Christian est toujours là pour me répondre très gentiment. je recommande à bientôt.ingrid manceau
Tout c'est bien passé : la commande, la livraison et la conformité du produit.
Je suis satisfaite de mon achat. Emballage et livraison corrects
Hyper contente de mon achat, avec un super bon rapport qualité prix !!! Le tissu est magnifique
Efficace, rapide, conforme aux attentes !
Déçue
Notre réponse :
Ce produit est un best, dans notre boutique physique et notre Eshop. Aucun problème de qualité ni de taille.
Excellente relation avec les services. Du sérieux
Bon achat juste deux boutons en tissu légèrement plus foncés que les autres
Je suis globalement satisfaite de ma commande. Des défauts sur le taffeta sont à noter à quelques endroits.
Il serait appréciable d'avoir la composition du tissu et les indications et précautions de lavage. Peut-on et faut-il laver le tissus avant de confectionner le vêtement ? Nettoyage à sec uniquement ? Quelques informations supplémentaires seraient les bien venues.
Notre réponse :
Bonjour, nous vous avons livré la fin du rouleau, à savoir beaucoup plus que le métrage commandé d'un produit déjà en promotion -50% pour fin de collection?. La composition du tissu était notée dans le descriptif : 100% polyester, il se lave en machine et ne rétrécit pas. Nous nous tenons à la disposition de tous nos clients pour répondre à toute question et donnons les informations complémentaires demandées. Bien cordialement
Je suis satisfaite de mon achat et du service de livraison associé
Envoi rapide
J'ai été surprise de la rapidité de la livraison !! Le produit est très satisfaisant , je donne 5/5 c'est parfait !
Très satisfaite
Très satisfaite je recommande
La patronne, tous comme sa fille sont très gentil et donne le meilleur pour satisfaire les clients.
Merci à elles deux.
je suis satisfaite de l'envoie et des motifs de dentelle conforme à se que je voulais.
Parfait
Colis conforme livraison rapide, tissus très beau
Parfait ! Merci beaucoup
Merci pour cet achat fait avec facilité et arrivé en bon état.
Les produits sont de qualité et c'est exactement ce qu'on voulait. Le tissus couleur chair est incroyable et fait un effet peau merveilleux.
Hâte de concevoir ma robe.
Je suis extrêmement ravie de mes achats je recommande la boutique et je ne manquerai pas non plus de repasser commande
Très bon rapport qualité /prix, de très bons conseils, une très grande disponibilité et réactivité, ça se fait si rare! Je recommande vivement.
Produit conforme à la description et emballage ok
Par contre concernant la livraison le colis a été déposé ds la boîte au lettres ; la boîte était sortie de son emballage et était ouverte.
Pas satisfaite du tout de la livraison.